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Telefontraining (Coaching)

Kurs-Nr. TEDNA-718

Telefontraining

Ein paar kleine „Drehs“ können die telefonische Terminvereinbarung sehr einfach machen. Die Kunden fühlen sich dabei wohl, weil sie zunächst ankommen können und sich bei der Festlegung des Termins nicht gestresst fühlen. Nach einem kompakten halbstündigen Briefing und anschließenden Transferübungen haben die Teilnehmer nach rund einer Stunde schon ihre ersten Erfolgserlebnisse. Und das live!

Unser Trainer demonstriert den Erfolg seiner Easy Methode, indem er live bei den Kunden anruft. Auch beim Inbound trainiert er, wie – quasi ganz nebenbei – Passiv-Termine gewonnen werden.

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Kurs-Nr. TEDNA-718

Telefontraining

Ein paar kleine „Drehs“ können die telefonische Terminvereinbarung sehr einfach machen. Die Kunden fühlen sich dabei wohl, weil sie zunächst ankommen können und sich bei der Festlegung des Termins nicht gestresst fühlen. Nach einem kompakten halbstündigen Briefing und anschließenden Transferübungen haben die Teilnehmer nach rund einer Stunde schon ihre ersten Erfolgserlebnisse. Und das live!

Unser Trainer demonstriert den Erfolg seiner Easy Methode, indem er live bei den Kunden anruft. Auch beim Inbound trainiert er, wie – quasi ganz nebenbei – Passiv-Termine gewonnen werden.

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Kurzüberblick

Was Sie erwartet

  • Live-Training

    Live-Training vor Ort
  • Sequenztraining Outbound und Inbound

    Sequenztraining Outbound und Inbound
  • Passive Terminvereinbarung

    Training der passiven Terminvereinbarung
  • Demonstrationsanrufe

    Demonstrationsanrufe live durch Roland Neukamm
  • Fachliche Vorkenntnisse

    Keine fachlichen Vorkenntnisse erforderlich

Termin nach Absprache

Preis auf Anfrage

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  • Termin

    nach Absprache

  • Live-Training

    vor Ort

  • Easy-Methode

    kompakt gebrieft

  • Erste Erfolge

    nach einer Stunde

  • Interaktiver Austausch

    innerhalb des Kurs

  • Für wen ist dieser Kurs geeignet?

    Zielgruppe

    • Alle Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt
  • Was Sie in diesem Kurs lernen

    Inhalte

    • Briefing Telefonie
    • Sequenztraining Outbound
    • Briefing passive Terminvereinbarung
    • Sequenztraining Inbound mit passiver Terminvereinbarung
    • Demonstrationsanrufe live durch Roland Neukamm
    • Live-Training vor Ort
  • Was Sie mitnehmen

    Ziele

    • Nach einem nur einstündigen trainerischen Vorlauf können Sie erfolgreich terminieren.
    • Übrigens: Es ist dabei vollkommen unabhängig, für welche Sparte des Verkaufs angerufen wird. Fachliche Vorkenntnisse sind daher nicht erforderlich.

Unser Gründer & Headcoach

Der Vertriebsprofi Tobias Epple

Mein Team und ich stehen Ihnen zur Seite, um den  Herausforderungen des Vertriebs mit außergewöhnlicher Kompetenz und zertifizierter Exzellenz zu begegnen. Als starker Partner im Bereich professioneller Trainings und Weiterbildung ist unser hochkarätiges „Fokus Vertrieb“- Programm das perfekte Sprungbrett, um die Höhen des Vertriebserfolgs zu erklimmen. Gemeinsam fördern wir Top-Leistung im Vertrieb und unterstützen Sie dabei, Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.

Mehr Infos

Sie benötigen weitere Informationen?

Treten Sie mit uns in Kontakt und erhalten Sie weitere Informationen zu unseren Kursen.

Gerne schicken wir Ihnen unsere kostenlose Broschüre zu unserem Kursangebot zu. Verschaffen Sich sich unverbindlich und ganz in Ruhe einen Überblick über alle wichtigen Informationen rund um den IHK-Zertifikatslehrgang zum Sales Manager. Im weiteren Verlauf erhalten Sie Informationen zu unserem Angebot.

Weitere Kurse

Ihr ultimativer Erfolgskurs beginnt hier

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Individuelle Vertriebs- und Führungscoachings

Beratung-Nr. TEDNA-718

Individuelle Vertriebs- & Führungscoachings

– perfekt auf Sie und Ihr Unternehmen abgestimmt.

Unser Coach wird Ihnen helfen, Ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren, Ihre Ziele zu definieren und Ihnen die Werkzeuge und Strategien zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Ein individuelles Coaching kann Ihnen helfen, Ihre Führungsqualitäten zu verbessern, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu engagieren, Konflikte zu lösen und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Es kann auch helfen, Ihre persönlichen Fähigkeiten und Stärken zu identifizieren und zu entwickeln, um Ihre Karriere voranzutreiben. Ein individuelles Coaching ist eine Investition.

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Beratung-Nr. TEDNA-718

Individuelle Vertriebs- & Führungscoachings

– perfekt auf Sie und Ihr Unternehmen abgestimmt.

Unser Coach wird Ihnen helfen, Ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren, Ihre Ziele zu definieren und Ihnen die Werkzeuge und Strategien zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Ein individuelles Coaching kann Ihnen helfen, Ihre Führungsqualitäten zu verbessern, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu engagieren, Konflikte zu lösen und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Es kann auch helfen, Ihre persönlichen Fähigkeiten und Stärken zu identifizieren und zu entwickeln, um Ihre Karriere voranzutreiben. Ein individuelles Coaching ist eine Investition.

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Kurzüberblick

Was Sie erwartet

  • Persönliches Coaching

    Persönliches Coaching angepasst an Ihr Unternehmen
  • unverbindliches Kennenlernen

    Erstes unverbindliches Kennenlernen
    des Coachs
  • Individuelle Ziele

    Klärung der individuellen Coaching-Ziele
  • Reflexion, Intervention und Umsetzungsbegleitung

    Reflexion, Intervention und
    Umsetzungsbegleitung
  • Transfer-Check-up

    Transfer-Check-up nach 3–6 Monaten

ab € 310,- / Stunde

zzgl. Mwst.

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  • Termine

    nach Absprache

  • Kennenlernen

    vorab & unverbindlich

  • Erfahrener Coach

    an Ihrer Seite

  • Treiber

    für Ihr Unternehmen & Ihre Karriere

  • Transfer-Check-up

    im Anschluss

Ablauf

Ablauf des Coachings

  • Erstes unverbindliches Kennenlernen des Coachs

    Position 1

    • Coachee und Coach haben die Möglichkeit, sich im persönlichen Gespräch oder telefonisch kennen zu lernen.
    • Ergebnis: Der Coachee hat die Passung von Thema und Person („Chemie“) abgeprüft und positiv rückgemeldet (Voraussetzung der Freiwilligkeit).
    • Der Coach hat ebenfalls bestätigt, dass Coaching aufnehmen zu wollen.
  • Klärung der individuellen Coaching-Ziele

    Position 2

    (Coaching-Termin 1)

    • Unter Berücksichtigung der vom Coachee selbst wahrgenommenen Entwicklungsfelder (Abfrage der Vorgesetzten-Erwartungen ist optimal) sowie des Abgleichs von gegebenen / zukünftigen Anforderungen, Erwartungen und Zielen in Bezug auf die Rolle des Coachees, werden Coaching-Ziele definiert.
    • Ergebnis: Coaching-Ziele sind definiert. Rollenklärung und Grobterminplanung ist erfolgt.
  • Reflexion, Intervention und Umsetzungsbegleitung

    Position 3

    (Coaching-Termine 2-5)

    • In Abhängigkeit von den Coaching-Zielen erfolgt die themen- und rollenbezogene Begleitung des Coachee.
    • Ergebnis: Erste individuelle Transfers entsprechend der Coaching-Ziele sind erreicht.
  • Abschlussgespräch

    Position 4

    (Beteiligung Vorgesetzter optional)

    • Nach Durchführung der Coaching-Termine erfolgt die gemeinsame Überprüfung und Bewertung des Coachings im Gespräch zwischen Coachee und Coach.
    • Die Einbeziehung des Vorgesetzten, evtl. der betreuenden HR-Funktion ist sinnvoll, aber nicht obligatorisch.
    • Ergebnis: Individuelle Bewertung des Coaching Erfolges ist seitens Coachee erfolgt.
    • Obligatorisch erfolgt auch der Abgleich mit Fremdwahrnehmungen.
    • Weiterer Handlungsbedarf ist offen angesprochen.
  • Transfer-Check-up

    Position 5

    (nach ca. drei – sechs Monaten)

    • Als letzter Baustein im Coaching-Zyklus erfolgt mit einem Abstand von mehreren Monaten zur letzten Coaching-Sitzung ein sog. Transfer-Check-up mit dem Coachee.
    • Dabei wird ein Abgleich der vereinbarten Coaching Ziele mit den zwischenzeitlich beobachtbaren / erfahrbaren Rollen-Sets durchgeführt und die Wirkung bewertet.
    • Ergebnis: Die Nachhaltigkeit der erreichten Verhaltensentwicklung ist abgeglichen.
    • Eventuell notwendige Refresher zur Erfolgssicherung sind vereinbart.

Unser Gründer & Headcoach

Der Vertriebsprofi Tobias Epple

Mein Team und ich stehen Ihnen zur Seite, um den  Herausforderungen des Vertriebs mit außergewöhnlicher Kompetenz und zertifizierter Exzellenz zu begegnen. Als starker Partner im Bereich professioneller Trainings und Weiterbildung ist unser hochkarätiges „Fokus Vertrieb“- Programm das perfekte Sprungbrett, um die Höhen des Vertriebserfolgs zu erklimmen. Gemeinsam fördern wir Top-Leistung im Vertrieb und unterstützen Sie dabei, Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.

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Gerne schicken wir Ihnen unsere kostenlose Broschüre zu unserem Kursangebot zu. Verschaffen Sich sich unverbindlich und ganz in Ruhe einen Überblick über alle wichtigen Informationen rund um den IHK-Zertifikatslehrgang zum Sales Manager. Im weiteren Verlauf erhalten Sie Informationen zu unserem Angebot.

Weitere Kurse

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ASK THE FISH ® (Coaching)

Kurs-Nr. TESM-711

ASK THE FISH ®

Wir machen MERKwürdig.

Der Köder muss dem Fisch, nicht dem Angler, schmecken.

Das ist die zentrale Aufgabe eines Unternehmers. Wer kann Ihnen objektiv helfen, das zu erreichen? Es sind die Menschen, die Ihr Unternehmen besser kennen als Sie selbst – Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner! Schreiben Sie Ihre Geschichte zusammen mit den Menschen, die Ihre Stärken und Schwächen kennen. So entsteht eine authentische Geschichte Ihres Unternehmens und seiner Leistungen und Nutzen für Ihre Kunden und Mitarbeiter.

Gehen Sie neue Wege. Entwickeln Sie Neues und Innovatives. Wir helfen Ihnen dabei MERKwürdig zu werden.

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Kurs-Nr. TESM-711

ASK THE FISH ®

Wir machen MERKwürdig.

Der Köder muss dem Fisch, nicht dem Angler, schmecken.

Das ist die zentrale Aufgabe eines Unternehmers. Wer kann Ihnen objektiv helfen, das zu erreichen? Es sind die Menschen, die Ihr Unternehmen besser kennen als Sie selbst – Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner! Schreiben Sie Ihre Geschichte zusammen mit den Menschen, die Ihre Stärken und Schwächen kennen. So entsteht eine authentische Geschichte Ihres Unternehmens und seiner Leistungen und Nutzen für Ihre Kunden und Mitarbeiter.

Gehen Sie neue Wege. Entwickeln Sie Neues und Innovatives. Wir helfen Ihnen dabei MERKwürdig zu werden.

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Kurzüberblick

Was Sie erwartet

  • Einbezug Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner

    Einbezug Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner
  • authentische Geschichte

    Eine authentische Geschichte für Ihr Unternehmen
  • neue Wege

    Gehen Sie neue Wege
  • Neues & Innovatives

    Entwickeln Sie Neues und Innovatives
  • MERKwürdig

    Wir helfen Ihnen dabei MERKwürdig zu werden

Termin nach Absprache

Preis auf Anfrage

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  • Termin

    nach Absprache

  • Wertvolle Tipps

    für Ihre authentische Geschichte

  • Beratung

    durch unsere Experten

  • Austausch

    mit Ihren Stakeholdern

  • Neue Wege

    Entwickeln Sie Neues

Wir machen MERKwürdig.

  • Der Köder muss dem Fisch, nicht dem Angler, schmecken.

    Das ist die zentrale Aufgabe eines Unternehmers. Wer kann Ihnen objektiv helfen, das zu erreichen?

    Es sind die Menschen, die Ihr Unternehmen besser kennen als Sie selbst – Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner.

  • Was ist das Narrativ, die Geschichte Ihres Unternehmens und Ihrer Leistungen?

    Ein Narrativ ist eine Erzählung oder Geschichte, die dem Leser Orientierung durch Werte, Emotionen und nützliche Aspekte bietet.

  • Ist Ihr Unternehmen, sind Ihre Produkte und Leistungen merkwürdig?

    Ist Ihre Geschichte gut? Ist sie merkwürdig?

    Merkwürdig ist eine Geschichte dann, wenn sie von Menschen als hilfreich zur Lösung ihrer aktuellen Fragen wahrgenommen werden.

Unser Gründer & Headcoach

Der Vertriebsprofi Tobias Epple

Mein Team und ich stehen Ihnen zur Seite, um den  Herausforderungen des Vertriebs mit außergewöhnlicher Kompetenz und zertifizierter Exzellenz zu begegnen. Als starker Partner im Bereich professioneller Trainings und Weiterbildung ist unser hochkarätiges „Fokus Vertrieb“- Programm das perfekte Sprungbrett, um die Höhen des Vertriebserfolgs zu erklimmen. Gemeinsam fördern wir Top-Leistung im Vertrieb und unterstützen Sie dabei, Ihren Wettbewerbsvorteil auszubauen.

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